Retours & Échanges

Chez Bidet BOKU, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si votre produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours pour initier un retour dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour recevoir un formulaire d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez l'article non utilisé et propre dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels fournis lors de la livraison.

• 3.
  Expédition

  Collez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.